Tính năng cần thiết cho một website bán hàng - Website 3 Miền

Website bán hàng còn có rất nhiều tính năng chuyên biệt, website vừa đóng vai trò như 1 shop online chuyên nghiệp giúp bạn bán hàng trực tuyến, vừa là phần mềm quản lý bán hàng hỗ trợ quản lý tiết kiệm tối đa thời gian, tăng doanh thu, bây giờ chúng ta cùng điểm qua các tính năng website bán hàng và lợi ích của website bán hàng mang lại cho bạn.

Khi thiết kế website bán hàng, ngoài các tính năng cơ bản, cần thiết của một website như:

• Giao diện đẹp, tương thích trên các thiết bị.
• Thanh menu điều hướng dễ dàng.
• Có các trang cần thiết: giới thiệu, liên hệ, chatbox,..
• Dễ dàng cho admin quản lý bài viết, trang.

Các tính năng cần thiết cho một website bán hàng online:

1. Tính năng giỏ hàng:

• Giỏ hàng phải dễ dùng, trực quan.
• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng 1 cú click, cập nhật giỏ hàng.
• Xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng.
• Đặt hàng không cần tài khoản/ đã có tài khoản.
• Có các tùy chọn để khách hàng thanh toán: thanh toán chuyển khoản, thanh toán khi nhận hàng (COD – đây là hình thức phổ biến tại VN),.

2. Quản lý sản phẩm:

• Hiển thị & bán mọi loại sản phẩm: từ giầy dép, bàn ghế đến các khoá học online, các file tài liệu.
• Hiển thị gallery ảnh mô tả cho sản phẩm, zoom ảnh khi xem sản phẩm.
• Quản lý giá sản phẩm, giá khuyến mãi (có thể cấu hình hiển thị giá khuyến mãi theo khoảng thời gian).
• Hỗ trợ danh mục đa cấp (category), nhãn (tag) để gom nhóm sản phẩm.
• Hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm theo: mã sản phẩm (sku), tên sản phẩm hoặc từ bất kỳ có trong chi tiết sản phẩm.
• Bộ lọc sản phẩm theo giá, theo kích cỡ (size), màu, thương hiệu,..
• Bình luận, đánh giá sản phẩm.
• Thiết lập sản phẩm liên quan, sản phẩm bán cho (các sản phẩm có thể mua kèm với sản phẩm khách đang chọn trong giỏ hàng), ví dụ: khách chọn mua điện thoại – ta gợi ý những cục sạc dự phòng cho điện thoại

3. Quản lý kho:

Có thể bật/tắt tính năng quản lý kho, nếu tắt: bạn có thể chọn còn hàng hay hết hàng, nếu bật tính năng quản lý kho thì có các tuỳ chọn sau:

• Cấu hình ẩn sản phẩm đã hết hàng.
• Thời gian giữ hàng.
•  Cấu hình ngưỡng hết hàng.
• Có cho phép thông báo (email) khi hàng sắp hết.

4. Quản lý đơn hàng:

Khi khách hàng đặt hàng trên website, lúc này hệ thống sẽ thông báo đơn hàng qua email cho khách hàng và người quản trị website.

Các trạng thái đơn hàng như: đơn hàng mới, đơn hàng đang được xử lý, đơn hàng huỷ, đơn hàng thành công.

Bạn có thể quản lý: xoá, cập nhật đơn hàng, hoặc thêm mới đơn hàng trong giao diện quản trị để phục vụ cho việc bán hàng tại cửa hàng.

5. Tính năng nâng cao:

Ngoài ra, còn có một số tính năng nâng cao sẽ cần thiết khi shop mở rộng quy mô:

• Tính năng tính thuế cho sản phẩm.
• Tích hợp bộ đếm ngược kích thích khách mua hàng.
• Tính năng quản lý nhân viên shop.
• Quản lý khách hàng nâng cao: tạo & phân nhóm khách hàng.
• Quản lý nhà cung cấp.
• Tính năng tính phí giao nhận theo vị trí.
• Tích hợp công cụ vận chuyển bên ngoài.
• Tính năng cho phép người dùng đăng nhập bằng tài khoản gmail, facebook.
• Tích hợp thanh toán online: Ngân Lượng, Bảo Kim, Paypal,..
• Tính năng bán hàng trên facebook.
• Tích hợp công cụ gửi mail chuyên nghiệp của bên thứ ba để gửi mail hàng loạt đến khách hàng.
• Website tích hợp hệ thống ERP, các hệ thống quản lý khác.
• Và nhiều tính năng khác có thể mở rộng trong tương lai.

6. Quản lý thông tin khách hàng:

Có 3 cách cấu hình để cho phép khách hàng mua hàng trên website:

1. Khách mua hàng không cần đăng nhập (khách vãng lai).
2. Khách mua hàng buộc phải đăng ký tài khoản (nếu là lần đầu mua hàng), và đăng nhập vào để mua hàng (web sẽ quản lý được thông tin khách hàng).
3. Khách mua hàng có thể đăng nhập hoặc không (tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách mua hàng).

Các thông tin khách hàng mà website quản lý:

• Thông tin cơ bản: họ tên, sđt, email, địa chỉ.
• Thông tin mua sắm: các đơn hàng mà khách đã mua, tổng chi tiêu,..

7. Quản lý mã giảm giá:

Chức năng tạo & quản lý mã giảm giá mạnh mẽ hỗ trợ tối đa cho việc bán hàng của bạn.

Các loại mã giảm giá:

1. Giảm giá theo phần trăm. Vd: giảm 10% cho đơn hàng từ 100 ngàn.
2. Giảm giá giỏ hàng cố định. Vd: giảm 50k cho đơn hàng từ 200k.
3. Giảm giá sản phẩm cố định. Vd: giảm 10k cho mỗi sản phẩm khách mua.

Khi tạo mã giảm giá, có thể cấu hình:

• Số lượng mã.
• Ngày hết hạn.
• Chi tiêu tối thiểu, tối đa để dùng mã.
• Mỗi khách hàng được phép dùng bao nhiêu lần.
• Các mã giảm giá có thể dùng chung với nhau không.
• Mã giảm giá áp dụng cho sản phẩm nào, danh mục nào.

8. Báo cáo & thống kê:

Đây là tính năng quan trọng, giúp bạn vận hành shop online chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian, chi phí. Có 3 loại báo cáo mà web hỗ trợ:

1. Đơn hàng: doanh số theo thời gian, doanh số theo sản phẩm, doanh số theo danh mục, Số lượng mã khuyến mãi đã dùng.
2. Khách hàng: doanh số từ khách hàng, đơn hàng vãng lai, danh sách khách hàng đã mua hàng.
3. Kho: báo cáo danh sách sản phẩm đã hết, sản phẩm sắp hết, sản phẩm còn nhiều nhất.

Chỉ bấy nhiêu tính năng website bán hàng như trên là cũng đã quá đủ cho 1 shop online nhỏ được vận hành bởi từ 1 đến 5 người quản trị.